關于大家集中反映的問題：很多客戶購買了蛋白或抗體后，反映在瓶內看不到，在此做統一解釋。

一般存在兩種情況

1. 凍干的組分在運輸過程中，管內的凍干粉分散到管壁或管蓋處，這種情況請客戶管離心以后再試。離心后，掛壁的粉末會聚集到管底。
2. 另一種情況是，一些蛋白或抗體凍干過程中加入了賦形劑（一般為海藻糖），用于提高蛋白穩定性。在蛋白凍干過程中，這種賦形劑吸收水分，蛋白或抗體會從原來的凍干粉末狀態變為透明狀態，所以從外觀上看不到任何東西，好像什么都沒有。這種情況，不影響產品應用，請大家按說明書放心使用。
3. 如果客戶仍然擔心是空瓶或空管，我們建議客戶按要求稀釋產品，取少部分做一梯度稀釋，觀察吸光度有無差別或做標準曲線，以確認管內是否有蛋白存在。